Сертификат - Превосходное обслуживание клиентов (Co-op)
- 1 год
- Продолжительность
- 3,650 CAD
- Стоимость
- Гибкая подача
- Начало
- Гибкая подача
- Дедлайн
- Сертификат
- Степень
- На кампусе
- Формат
- Торонто / Канада
- Локация
Описание программы
Эта программа подготовит вас к тому, чтобы стать лидером в обеспечении исключительного обслуживания клиентов.
Узнайте об управлении в сфере гостиничного бизнеса от лидеров отрасли в таких областях, как работа ресепшн, питание и напитки, а также обслуживание клиентов. Студенты приобретут навыки решения проблем, построения отношений, лидерства и сотрудничества.
Результаты программы:
- Познакомитесь с различными областями управления гостиничным бизнесом, такими как работа в приемной, управление продуктами питания и напитками, а также обслуживание клиентов.
- Научитесь эффективно общаться, чтобы вы могли работать в любой корпоративной ситуации.
- Сконцентрируйтесь на самых последних достижениях в индустрии гостеприимства и туризма.
- Узнаете и осмыслите навыки и теоретические знания, необходимые в сегодняшней среде гостеприимства и туризма.
- Разовьете такие способности, как эффективное решение проблем, коммуникация, исключительное обслуживание клиентов, лидерство и работа в команде.
- Приобретете информацию и навыки, необходимые для успешной работы в индустрии гостеприимства и туризма.
- Дополните свое резюме опытом работы в Канаде.
Структура программы
Основные модули:
- Готовность к карьере в сфере гостеприимства
- Обслуживание клиентов
- Операции фронт-офиса
- Производство продуктов питания и напитков
- Трудоустройство
Стоимость
Стоимость обучения для иностранных студентов
- Плата за обучение 3,250 CAD
- Книжный сбор 250 CAD
- Регистрационный сбор 150 CAD
- Итого 3,650 CAD
Требования для поступающих
Основные требования
- Диплом средней школы Онтарио или его эквивалент или быть не моложе 18 лет и пройти тест Wonderlic.
Требования к знанию английского языка
- Успешное завершение TSoM EAP уровня 4 или
- Иметь требуемый балл IELTS 5.5 или его эквивалент или
- Пройдите тест TSoM English Assessment (письменно на месте или онлайн с проктором экзамена)
Чтобы преуспеть в Школе менеджмента Торонто (TSoM), у вас должен быть ПК или ноутбук. TSoM предоставляет доступ к университетским компьютерным лабораториям, хотя их доступность не гарантируется, и некоторые программы могут быть недоступны.
Об университете
Добро пожаловать в Школу менеджмента Торонто (TSoM), передовое высшее учебное заведение, предлагающее широкий спектр ориентированных на карьеру курсов в области бухгалтерского учета, гостиничного бизнеса и делового администрирования.
Чтобы способствовать успеху наших студентов и общества, мы предлагаем современные, актуальные программы, в которых особое внимание уделяется прикладным методам обучения.
Мы предоставляем:
- Партнерство с промышленными предприятиями для содействия в развитии образования и обучения, ориентированных на потребности общества.
- Предоставление широкого спектра сертификатов, охватывающих множество различных областей.
- Эффективные пути обучения, которые признают ваше предыдущее обучение и помогают вам в развитии ваших профессиональных навыков.
- Благодаря нашему отличительному сочетанию теоретического, практического и разностороннего обучения, включая опыт работы и многочисленные возможности для практического обучения и предпринимательства, мы способствуем инновациям и предпринимательству.
